Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers P.Louise
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Les commandes standard sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison vers la France prend habituellement entre 3 et 7 jours ouvrables selon le transporteur sélectionné.
Puis-je retourner un produit si la couleur ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons les retours que si les produits sont non ouverts, scellés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits P.Louise sont-ils sans cruauté (Cruelty-Free) ?
Absolument. Chez P.Louise, nous sommes fiers d'être une marque 100 % sans cruauté. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Klarna pour plus de flexibilité.
La base de maquillage P.Louise convient-elle aux peaux sensibles ?
Nos bases sont formulées pour convenir à tous les types de peau. Cependant, nous recommandons toujours d'effectuer un test cutané sur une petite zone avant une application complète.